Table of contents

1. Reikwijdte
2. Totstandkoming van de overeenkomst
   
3. Herroepingsrecht
   
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
   
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
   
6. Eigendomsvoorbehoud
   
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
   
8. Aansprakelijkheid
   
9. Inwisseling van actievouchers
   
10. Inwisseling van cadeaubonnen
    
11. Toepasselijk recht
    
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Davy De Graef, handelend onder de naam "NAILS cosmetics Belgium" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online shop aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten tot levering van vouchers, tenzij anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe om de klant een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de webshop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. De klant kan het aanbod ook telefonisch of per e-mail aan de verkoper doen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,

door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
door de Klant na het plaatsen van zijn bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de Klant is verzonden en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Indien een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt geselecteerd, vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper stelt de contracttekst na deze periode niet meer beschikbaar. Indien de klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount gratis worden geraadpleegd door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.6 Voordat de klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper plaatst, kan de klant eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn invoer corrigeren met behulp van de standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.7 De Engelse, Nederlandse of Franse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.

2.8 De orderverwerking en het contact verlopen over het algemeen via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters dient de Klant ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper, of van derden die door de verkoper zijn ingeschakeld om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betaaloptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere betaaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Indien de betaalmethode "SOFORT" is gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te betalen, moet de klant een online bankrekening hebben geactiveerd voor deelname aan "SOFORT", zijn identiteit verifiëren tijdens het betaalproces en de betaalopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door "SOFORT" verwerkt en de bankrekening van de klant gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" is online te vinden op https://www.klarna.com/sofort/.

4.5

Indien u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant gecommuniceerd in de online shop van de verkoper. Stripe kan andere betaaldiensten gebruiken om betalingen te verwerken. Hiervoor kunnen speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is online te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Indien u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Klarna", wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven bezorggebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Het door de verkoper tijdens de bestelling opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Indien de klant een ondernemer is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd bij de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant een consument is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant bij overhandiging van de goederen aan de klant of een persoon die bevoegd is om deze in ontvangst te nemen. Onverminderd het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van een consument, zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd bij de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft aangewezen.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden in geval van een onjuiste of ondeugdelijke levering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper valt en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier is aangegaan. De verkoper zal zich redelijkerwijs inspannen om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

per e-mail
per post
6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij anders bepaald in de volgende bepalingen, is de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims veertien dagen vanaf de levering van de goederen;
Voor gebruikte goederen zijn garantierechten uitgesloten;
De verjaringstermijn begint niet opnieuw indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing:

op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
in het geval dat de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
voor enige verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3

Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor bestaande wettelijke regresvorderingen onverlet.

7.4 Indien de klant handelt als handelaar, is hij of zij onderworpen aan de commerciële plicht tot inspectie en melding van gebreken. Indien de klant de daarin vermelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant een consument is, wordt hij of zij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden bij de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn of haar wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief onrechtmatige vorderingen, voor schadevergoeding en vergoeding van kosten, als volgt:

8.1 De verkoper is zonder beperking aansprakelijk op welke wettelijke grond dan ook

in geval van opzet of grove nalatigheid,
in geval van opzettelijk of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
op basis van een garantiebelofte, tenzij anders is overeengekomen,
wegens dwingende aansprakelijkheid zoals bepaald in de Wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Indien de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de typische, voorzienbare schade, tenzij onbeperkte aansprakelijkheid geldt overeenkomstig de bovenstaande clausule. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst aan de verkoper oplegt overeenkomstig de inhoud ervan om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van Verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor de aansprakelijkheid van Verkoper voor haar plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van actievouchers

9.1 Actievouchers die door Verkoper gratis worden verstrekt in het kader van actiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers"), kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de online shop van Verkoper en uitsluitend gedurende de aangegeven periode.

9.2 Individuele producten kunnen van de actievoucheractie worden uitgesloten indien de inhoud van de actievoucher daartoe een beperking met zich meebrengt.

9.3 Actievouchers kunnen uitsluitend worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.5 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.

9.7 Het saldo van een actievoucher wordt niet contant uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.

9.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert binnen het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.9 De actievoucher is uitsluitend bestemd voor de persoon die erop vermeld staat. Overdracht van de actievoucher aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële geschiktheid van de betreffende voucherhouder te controleren.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de online shop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "Cadeaubonnen"), kunnen uitsluitend in de online shop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld op de voucher.

10.2 Cadeaubonnen en het eventuele resterende saldo op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar van aankoop. Het resterende saldo wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

10.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld vóórdat het bestelproces is voltooid. Latere creditering is niet mogelijk.

10.4 Meerdere cadeaubonnen kunnen in één bestelling worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt om goederen te kopen en niet om extra cadeaubonnen te kopen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden verrekend met een van de andere door Verkoper aangeboden betaalmethoden.

10.7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet contant uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan de aansprakelijkheid van de betreffende houder ontheffen door een betaling te doen aan de betreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit is niet van toepassing indien de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft over de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of onbevoegdheid van de betreffende houder om de betreffende houder te vertegenwoordigen.

11) Toepasselijk recht

Alle rechtsverhoudingen tussen partijen worden beheerst door het recht van het federale koninkrijk België, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.